Sie können Ihren Rabattcode während des Bestellvorgangs einlösen.

Schritt 1: Gehen Sie zur Kasse und geben Sie Ihre persönlichen Daten sowie die gewünschte Versandart ein.

Schritt 2: Gehen Sie zur nächsten Seite, um Ihre Zahlungsmethode auszuwählen und Ihren Rabattcode einzugeben. Klicken Sie auf „Rabattcode anwenden“.

Schritt 3: Geben Sie Ihren Rabattcode ein und klicken Sie auf „Rabatt bestätigen“. Bitte achten Sie darauf, den Code ohne Leerzeichen am Anfang oder Ende einzugeben und die Gross und Kleinschreibung zu beachten.

Wenn Ihre Bestellung die Bedingungen des Rabattcodes erfüllt, wird der Rabatt automatisch vom Bestellbetrag abgezogen. Bitte beachten Sie, dass Rabattcodes nur vor dem Abschluss der Bestellung eingegeben werden können.

Der Import herkömmlicher Glühbirnen in die Europäische Union ist seit dem 1. September 2012 verboten. Dieses Verbot gilt jedoch nicht für sogenannte Glühbirnen mit verstärkter Ausführung („Reinforced Construction“), die ursprünglich für professionelle Anwendungen entwickelt wurden.

Dabei handelt es sich um bestehende Lagerbestände. GluehbirneBillig liefert diese Glühbirnen bereits seit 2010 und bietet sie in mehr als 200 verschiedenen Ausführungen an.

Leider können wir hierzu keine Garantie geben. Nach unserer aktuellen Einschätzung werden wir unser gesamtes Sortiment noch für längere Zeit anbieten können.

Selbstverständlich führen wir auch immer bessere Alternativen zur klassischen Glühbirne, wie beispielsweise LED Filament Lampen.

Wir bieten auf alle unsere Produkte die gesetzliche Gewährleistung.

Für einige Artikel gilt zusätzlich eine erweiterte Herstellergarantie. In diesem Fall wird die jeweilige Garantiezeit beim Produkt angegeben.

Darüber hinaus ist bei den Lampen auch die durchschnittliche Lebensdauer in Betriebsstunden angegeben. Diese kann je nach Lampentyp unterschiedlich ausfallen.

Ja, wir verfügen über eine Abholstelle in unserem Lager in Nijmegen. Dort können Sie Ihre Bestellung abholen, sobald Sie per E Mail die Bestätigung erhalten haben, dass Ihr Paket zur Abholung bereitsteht.

Es ist nicht möglich, Produkte vor Ort zu besichtigen oder zu testen. Auch Bestellungen können nicht direkt an der Abholstelle aufgegeben werden.

Mercuriusstraat 5 A
6541 BM Nijmegen
Niederlande

Montag bis Freitag von 09:00 bis 20:00 Uhr.

Ja, wir verfügen über Allgemeine Geschäftsbedingungen, damit Sie sicher und vertrauensvoll bei uns einkaufen können.

Schritt 1: Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, geben Sie die gewünschte Menge ein und klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „BESTELLEN“ oder „In den Warenkorb“.

Schritt 2: Gehen Sie zum Warenkorb, den Sie oben rechts auf der Website finden. Dort können Sie Ihre Bestellung einsehen und bei Bedarf ändern. Um die Bestellung fortzusetzen, klicken Sie auf „Zur Kasse“.

Schritt 3: Geben Sie Ihre Adressdaten ein, wählen Sie die gewünschte Versandart und Zahlungsmethode aus, überprüfen Sie Ihre Bestellung und klicken Sie anschliessend auf „Bestellung abschliessen“.

Bei jedem Produkt zeigen wir den aktuellen Lagerbestand sowie die voraussichtliche Lieferzeit an.

Sind alle Produkte auf Lager und haben Sie Ihre Bestellung an einem Werktag vor 20:30 Uhr aufgegeben, wird Ihre Bestellung noch am selben Tag versendet.

Sollte für einen oder mehrere Artikel eine längere Lieferzeit gelten, wird die gesamte Bestellung versendet, sobald alle Produkte verfügbar sind. Wenn Sie Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen erhalten möchten, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Während des Bestellvorgangs können Sie ein gewünschtes Lieferzeitfenster auswählen.

Selbstverständlich erhalten Sie ausserdem eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den genauen Lieferzeitpunkt einsehen können.

Bestellungen von CHF 0.00 bis CHF 149.00: CHF 12.99 Versandkosten.

Bestellungen ab CHF 149.00: kostenloser Versand.

Ja. Sie können Ihr Paket kostenlos an fünf Tagen pro Woche an unserer Abholstelle in Nijmegen abholen, unabhängig vom Bestellwert.

Sie erhalten eine E Mail, sobald Ihr Paket zur Abholung bereitsteht.

Die folgenden Werte dienen als Orientierungshilfe:

Der Sockel ist häufig auf Ihrer alten Lampe angegeben. Daher benötigen Sie eine Lampe mit demselben Sockel.

Nein.

Bei einer TL Leuchtstoffröhre bestimmt die Wattzahl die Länge der Röhre. Wenn Sie eine andere Wattzahl wählen, hat die Röhre eine andere Länge.

Bei PL Lampen ist der Sockel von der Wattzahl abhängig. Daher passt eine Lampe mit einer anderen Wattzahl nicht in Ihre Leuchte.

Die Sicherheit Ihrer Zahlung bei GluehbirneBillig.ch ist zu 100 % gewährleistet. Unsere Website ist durch SSL geschützt.

Sie können sicher bezahlen mit:

• PayPal

• Kreditkarte

• SEPA Überweisung

Sie können beim Bezahlvorgang die Zahlung auf Rechnung auswählen.

Sie erhalten anschliessend eine Rechnung per E Mail, die innerhalb von 14 Tagen zu begleichen ist.

Suchen Sie eine grössere Menge Lampen für Ihr Unternehmen?

Fordern Sie unverbindlich ein Angebot an unter [email protected].

Ja.

Wenn Sie Ihre Mehrwertsteuernummer während des Bestellvorgangs eingeben, wird die Mehrwertsteuer automatisch berücksichtigt.

Bitte geben Sie Ihre Mehrwertsteuernummer ohne Leerzeichen, Punkte oder andere Satzzeichen

Ja.

Unsere Lichtberater besuchen Sie vor Ort, erfassen Ihre Wünsche und Anforderungen und erstellen auf Grundlage moderner Lichtplanungssoftware ein detailliertes Beleuchtungskonzept.

Klicken Sie oben rechts auf der Website auf das Kontosymbol und anschliessend auf „Konto erstellen“.

Mit einem Kundenkonto können Sie:

• schneller bestellen

• mehrere Lieferadressen speichern

• Bestellungen verfolgen

• frühere Bestellungen einsehen

Klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ und geben Sie Ihre E Mail Adresse ein.

Sie erhalten anschliessend eine E Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts.

Wenn Sie ein falsches oder defektes Produkt erhalten haben, bitten wir Sie, eine E Mail an [email protected] zu senden.

Geben Sie dabei deutlich Ihre Bestellnummer, den betreffenden Artikel und den festgestellten Mangel an. Wenn Sie Ihrer Nachricht ein Foto beifügen, können wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten.

Wir bemühen uns, Ihre E Mail innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten.

Ja.

Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie sich in ihrem Originalzustand befinden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Sie können eine Reklamation zu einem Produkt oder zu unseren Dienstleistungen einreichen, indem Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Dies ist per E Mail ([email protected]), telefonisch oder schriftlich möglich.

Bitte beachten Sie:

• Sie erhalten keine separate Eingangsbestätigung Ihrer Reklamation.

• Innerhalb von 5 Werktagen erhalten Sie eine inhaltliche Antwort auf Ihre Reklamation.

Darüber hinaus können Sie sich auch an die europäische Plattform zur Online Streitbeilegung wenden:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/